Page Title

Privacyverklaring

Privacyverklaring van [Naam Praktijk]

Laatst bijgewerkt op: [datum]

Welkom op de website van [Naam Praktijk], gevestigd te [plaats]. Wij hechten grote waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens en verwerken deze zorgvuldig, vertrouwelijk en in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verzamelen, waarom wij deze verwerken, hoe wij hiermee omgaan en welke rechten u heeft.

1. Wie zijn wij?

[Naam Praktijk]
[Adres]
[Postcode en plaats]
Telefoon: [telefoonnummer]
E-mail: [e-mailadres]
KvK-nummer: [KvK-nummer]

Verantwoordelijke voor de gegevensverwerking:
[Naam praktijkhouder / praktijk]

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verwerken:

Algemene persoonsgegevens

• Voor- en achternaam

• Geslacht

• Geboortedatum

• Adresgegevens

• Telefoonnummer

• E-mailadres

Medische en gezondheidsgegevens

Indien relevant voor behandeling of contact:

• Hulpvraag

• Klachtomschrijving

• Medische voorgeschiedenis

• Verwijzingen en behandelgegevens

• Overige gezondheidsinformatie die u vrijwillig verstrekt

Technische gegevens

Bij gebruik van de website kunnen automatisch gegevens worden verzameld, zoals:

• IP-adres

• Browsergegevens

• Apparaatgegevens

• Bezoekgegevens van de website

3. Waarom verwerken wij uw persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor de volgende doeleinden:

• Het beantwoorden van contactaanvragen

• Het maken of wijzigen van afspraken

• Het uitvoeren van fysiotherapeutische behandelingen

• Het bijhouden van een medisch dossier

• Administratie en facturatie

• Het verbeteren van onze website en dienstverlening

• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen

Wij verwerken niet méér gegevens dan noodzakelijk.

4. Rechtsgrond van de verwerking

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van één of meerdere van de volgende grondslagen:

• Uw toestemming

• Uitvoering van een behandelovereenkomst

• Wettelijke verplichtingen

• Gerechtvaardigd belang van de praktijk

Gezondheidsgegevens verwerken wij uitsluitend:

• met uw expliciete toestemming;

• of wanneer dit noodzakelijk is voor medische behandeling conform de AVG en WGBO.

5. Verzending van gegevens via de website

Wanneer u een formulier op onze website invult of contact met ons opneemt via e-mail, verstrekt u mogelijk persoonsgegevens aan ons.

Door het verzenden van deze gegevens:

• verklaart u dat de verstrekte informatie juist is;

• geeft u toestemming voor verwerking van deze gegevens conform deze privacyverklaring;

• erkent u dat verzending via internet nooit volledig risicovrij is.

Wij treffen passende beveiligingsmaatregelen om uw gegevens zo goed mogelijk te beschermen.

6. Medisch dossier

Als fysiotherapiepraktijk zijn wij wettelijk verplicht een medisch dossier bij te houden conform de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO).

Uw dossier bevat uitsluitend gegevens die noodzakelijk zijn voor goede zorgverlening.

Alle medewerkers en eventuele waarnemers zijn gebonden aan geheimhouding.

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk.

Medische dossiers worden conform de wettelijke bewaartermijn minimaal 20 jaar bewaard vanaf de laatste behandeling, tenzij de wet anders bepaalt.

Administratieve gegevens bewaren wij conform fiscale bewaarplichten.

8. Delen van persoonsgegevens met derden

Wij verstrekken uw persoonsgegevens uitsluitend aan derden indien:

• dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de behandeling;

• dit wettelijk verplicht is;

• u hiervoor toestemming heeft gegeven.

Denk hierbij aan:

• Huisartsen of medisch specialisten (na toestemming indien vereist)

• Zorgverzekeraars

• Boekhouder of administratiekantoor

• Softwareleveranciers voor praktijksoftware of hosting

Met verwerkers sluiten wij verwerkersovereenkomsten conform de AVG.

Wij verkopen uw persoonsgegevens nooit aan derden.

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische beveiligingsmaatregelen, waaronder:

• Beveiligde SSL/TLS-verbindingen

• Beveiligde praktijksoftware

• Sterke wachtwoorden en toegangsbeveiliging

• Beperkte toegang tot persoonsgegevens

• Regelmatige software-updates

Ondanks deze maatregelen kan absolute beveiliging niet worden gegarandeerd.

10. Cookies

Onze website kan gebruikmaken van cookies.

Functionele cookies

Deze zijn noodzakelijk voor het functioneren van de website.

Analytische cookies

Wij kunnen analytische cookies gebruiken om het gebruik van de website te analyseren en te verbeteren.

Tracking cookies

Tracking- of marketingcookies worden uitsluitend geplaatst na uw toestemming.

Voor zover wettelijk vereist vragen wij toestemming via een cookiebanner.

11. Uw rechten

U heeft het recht om:

• uw persoonsgegevens in te zien;

• uw gegevens te corrigeren;

• uw gegevens te laten verwijderen;

• verwerking te beperken;

• bezwaar te maken tegen verwerking;

• uw toestemming in te trekken;

• gegevensoverdraagbaarheid te verzoeken.

Verzoeken kunnen worden ingediend via:
[E-mailadres praktijk]

Wij reageren uiterlijk binnen 30 dagen.

12. Klachten

Indien u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, verzoeken wij u eerst contact met ons op te nemen.

Daarnaast heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

13. Externe links

Onze website kan links bevatten naar externe websites. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud of privacypraktijken van deze websites.

14. Wijzigingen privacyverklaring

Wij behouden ons het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen.

De meest actuele versie wordt altijd gepubliceerd op deze website.